(位於渭南市西二路與勝利大街西南方向的九溪庭院物業中心)
物業本應給住戶帶來安全感,物業服務的好壞直接關係到業主的生活質量,但是屬於渭南市九溪庭院物業中心確卻是“收費比別人高,服務找不到人”,業主對此糟心不已,維權困難。
九溪庭院物業中心屬於富旭物業管理,其商業物業價費標準達到了每月3.6元每平方,而相鄰其他物業的收取卻是每月2.4元每平方,商戶門對此更是苦不堪言,物業費比別的物業收的要高,有的甚至連空調外機都沒位置安裝,只好安裝在室內,受大環境影響,商戶們堅持營業都很困難,又碰到這樣的物業, 更是雪上加霜。 要說物業服務企業等級不同,收費標準有差异,這可以理解,但是九溪庭院物業的業主並沒有比相鄰業主享受到更好的服務,九溪庭院物業對外稱為二級物業等級,二級物業的註冊資金需要300萬人民幣,而富旭物業的註冊資金則顯示50萬,這顯然是達不到二級標準的,渭南市二級物業服務標準來說,1、 物業服務企業所有員工統一著裝,佩載標牌,2、行為規範,服務主動、熱情。 3、從事物業服務的專業人員應當按照國家有關規定,取得與其崗位要求相一致的資格證書。 4、每年至少1次徵詢業主對物業服務的意見,滿意率80%以上。 這些九溪庭院物業顯然是做不到的。
相關監管部門職責應該對物業公司加強監管,對一些服務特別差、投訴特別多的物業公司採取懲罰機制,從而在制度層面迫使物業公司提升服務管理水准。 只有多方同力合作,物業糾紛才能從根源上得以化解,社區才能真正和諧良性發展,業主的權益才能得到保障。
【編輯:焱濃】